Se distinguer et s’imposer sur le marché de la cosmétique peut s’avérer difficile; d’où l’importance de la maîtrise des outils de marketing digital. La présence digitale de votre marque est cruciale afin de gagner en visibilité, et en chiffre d’affaires. Quels sont ces outils ? Et comment votre marque peut les adopter ? Les réponses dans cet article :
Le marché de la cosmétique est l’un des marchés les plus saturés; ce qui complique la tâche aux nouvelles marques lorsqu’il s’agit de captiver et retenir l’attention d’un client potentiel. La présence digitale de toute marque est cruciale; il s’agit d’un canal de communication qui offre une infinité d’opportunités à saisir en maîtrisant ses outils.
Quels outils pour le marketing digital en cosmétique ?
1 - Le Site Web
Le Site Web de votre marque cosmétique est l’outil le plus important de votre marketing digital. Il doit être facile à naviguer et doit offrir la meilleure expérience utilisateur à vos clients à fidéliser, vos clients potentiels, ainsi que tout internaute.
Votre plateforme Web doit contenir toutes les rubriques nécessaires, et vos clients doivent être capables de vous contacter à travers votre Site Web. Un catalogue détaillé de vos produits et de vos services doit être consultable.
Le contenu de votre Site Web doit contenir un maximum de mots clés qui lui permettent de figurer sur les résultats des moteurs de recherche. Cette ‘Optimisation pour les moteurs de recherche’ est appelée SEO (Search Engine Optimization) en anglais. Le SEO est l’un des outils les plus cruciaux à maîtriser afin d’offrir à votre marque la visibilité dont elle a besoin. Une marque plus visible en ligne est une marque qui suscite la curiosité et l’intérêt, et qui génère des ventes.
2 - Le Content Marketing
Dans un monde digital saturé, il est très important de créer du contenu clair, précis, et attirant. Plusieurs catégories de clientèle potentielle et de clients à fidéliser sont présentes en ligne. Afin de maximiser vos chances de les atteindre toutes, il faut être actif sur un maximum de réseaux et de plateformes.
La meilleure forme de contenu à partager est celle de la vidéo courte. Les plateformes telles que Instagram et TikTok sont les supports parfaits pour diffuser votre contenu marketing.
D’abord, il est important de travailler sa ligne éditoriale et de la concevoir en répondant au besoin de sa cible. Elle doit être alignée avec le positionnement de votre marque, et en harmonie avec votre identité visuelle (couleurs, police, …).
Ensuite, il faut établir un planning précis pour toutes vos publications sur toutes les plateformes sur lesquelles votre marque est présente. Le type de contenus audiovisuels à partager ainsi que les dates de publications doivent être préalablement planifiées.
Et enfin, une fois que vous avez une idée précise sur l’image que vous souhaitez véhiculer et sur votre stratégie de contenu marketing, vous pouvez commencer à créer votre contenu. Les formes courtes de vidéos sont à privilégier, d’ailleurs, les réseaux sociaux offrent des formats capables de simplifier la tâche de la création des vidéos courtes.
3 - Les Blogs
En plus de contenir un catalogue détaillé de vos produits et de vos services, pensez à ajouter à votre site web une rubrique Blog. Les blogs vous permettent de partager davantage d’informations avec vos clients, vos clients potentiels, ainsi que le reste de la communauté d’internautes. Ils vous permettent également d’optimiser votre référencement naturel; votre Site Web aura plus de chances d’apparaître dans les résultats de recherche sur les moteurs de recherche.
Une stratégie éditoriale adaptée à ce canal est importante à établir; il faut réfléchir au type d’informations que vous souhaitez partager. L’utilité et le partage bienveillant du savoir sont prioritaires.
4 - Le ‘Influencer Marketing’
L’une des méthodes les plus récentes du marketing digital est celle de la collaboration avec des influenceurs ou des personnalités connues sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, plusieurs choix s’offrent aux marques cosmétiques, mais il ne s’agit pas d’un choix aléatoire. Sur les réseaux sociaux, votre marque sera associée à la personnalité avec laquelle vous allez collaborer. C’est pour celà qu’il faut bien la sélectionner; elle doit représenter les valeurs de votre marque et correspondre à votre image de marque.
5 - Les publicités, dits ‘ads’
Votre marque a besoin de visibilité, et l’outil le plus classique permettant d’atteindre ce but est celui des publicités. Tous les canaux ne servent pas les mêmes buts et ne coûtent pas les mêmes budgets.
Il est important de sélectionner ses canaux en fonction des cibles à atteindre. Par exemple, si votre catégorie ciblée est surtout présente sur les Réseaux Sociaux, c’est là où vous devez être les plus présents aussi.
Ensuite, il est important d’identifier le ou les réseaux qui vous conviennent le mieux. Pour des raisons d’efficacité, il est conseillé de commencer avec un nombre restreint de publicités. En fonction des budgets alloués à la publicité et du trafic généré à travers ces ‘ads’, vous pouvez décider de les augmenter proportionnellement.
La qualité du contenu véhiculé dans vos ‘ads’ est décisive. C’est ce qui détermine le nombre de clics et la quantité de trafic généré. Si votre contenu est clair et attirant, il va attirer un grand nombre d’internautes. S’ il ne l’est pas, il passera inaperçu.
Qu’il soit payant ou organique, le trafic généré par les clics sur vos publicités permet de collecter de la data qui servira à informer vos décisions d’affaires. Ces informations collectées sur les préférences de vos clients potentiels et sur vos clients à fidéliser sont d’une grande importance. La Gestion de la Relation Client (dite Customer Relationship Management ou CRM en anglais) est centrée autour de la collecte et du traitement de la data. Vous serez alors en mesure d’optimiser vos décisions et d’augmenter votre chiffre d’affaires.
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